

Openbaar Vervoerconcessies
Provincie Gelderland is bij wet verantwoordelijk voor het verlenen van de vervoerconcessies in de regio betreffende bus en trein. Een concessie is het exclusieve recht om in een bepaald gebied gedurende een bepaalde tijd het openbaar vervoer te mogen verzorgen. De gebieden zijn o.a. Veluwe en Achterhoek-Rivierenland.
Nieuwe contracten
Met ingang van 12 december 2010 zijn de aanbestedingstrajecten van start gegaan van de nieuwe concessies. Vervoerders Arriva, Syntus en Connexxion zijn verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van deze contracten.
De communicatie over contractuele zaken geschiedt voor zowel de implementatie- als de exploitatiefase van concessies. Middels twee specifieke raamwerken, welke onder begeleiding van Gobar Adviseurs tot stand zijn gekomen, zijn beide contractfasen gedocumenteerd. Deze raamwerken zijn ingelezen in ALFAmail.
Contract Management met ALFAmail
Alle formele communicatie tussen vervoerders en Provincie Gelderland wordt overeenkomstig vooraf gedefinieerde processen volgens contract afgehandeld. Via www.alfamail.nl kan men elkaar informeren over het tijdelijk of permanent inzetten van extra materieel, schades melden, vertragingen constateren en andere zaken rondom het openbaar vervoer. Op deze manier kan er tijdens de looptijd van de contracten gestuurd worden op wat er goed, en niet goed gaat. Naast het gemak van het gebruik van ALFAmail voor huidige communicatiestromen is deze situatie ook uitermate geschikt om over enkele jaren de nieuwe aanbestedingen op de markt te zetten.
